POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE DE COOKIES

Site internet : https://www.ford-garage-fauchart-marne.fr/
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1.1. Responsable du traitement

Le présent site internet est édité par :

DF GARAGE – GARAGE FAUCHART
3 avenue Pierre Honoré Simonnet
51110 Warmeriville
France

Forme juridique : EURL
SIREN : 931 352 223
SIRET : 931 352 223 00016
RCS : 931 352 223 R.C.S. Reims
Code APE / NAF : 45.20A
Gérant : David Fauchart
Téléphone : 03 26 03 50 70
Fax : 03 26 07 01 64
Adresse e-mail : ggefauchart@hotmail.fr

La société DF GARAGE est responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l'utilisation de ce site internet.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter l'entreprise par téléphone, par courrier ou par courrier électronique aux coordonnées indiquées ci-dessus.

1.2. Données personnelles collectées

Lors de votre navigation sur le site ou de l'utilisation du formulaire de contact, différentes catégories de données peuvent être collectées.

Données communiquées volontairement par l'utilisateur :

Prénom ;
Nom ;
Numéro de téléphone ;
Adresse e-mail ;
Contenu du message transmis.

Dans le cadre d'une demande de réparation, d'entretien ou de devis, des informations complémentaires peuvent être communiquées :

Marque et modèle du véhicule ;
Nature de la panne ou des réparations demandées ;
Immatriculation du véhicule, lorsque nécessaire ;
Informations relatives à l'intervention souhaitée.

Données techniques de navigation :

Adresse IP ;
Type de navigateur et système d'exploitation ;
Pages consultées ;
Date et heure de connexion ;
Informations relatives à l'utilisation du site.

Ces données techniques peuvent être collectées automatiquement par le site ou par certains services tiers utilisés pour son fonctionnement.

1.3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les besoins de l'activité de DF GARAGE, notamment afin de :

Répondre aux demandes de renseignements ;
Recontacter les personnes souhaitant obtenir des informations ;
Étudier les demandes de réparation et d'entretien automobile ;
Réaliser des estimations et établir des devis ;
Organiser les rendez-vous et les interventions ;
Assurer le suivi des réparations et des prestations ;
Répondre aux demandes relatives à la vente de véhicules neufs ou d'occasion ;
Gérer les relations avec les clients et prospects ;
Assurer le suivi administratif et commercial ;
Garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
Mesurer la fréquentation du site et améliorer son contenu, lorsque l'utilisateur a accepté les cookies correspondants.

Les données ne sont pas utilisées à des fins étrangères à ces objectifs.

1.4. Base légale des traitements

Les traitements de données personnelles reposent, selon leur finalité, sur les bases légales suivantes :

Mesures précontractuelles : traitement des demandes de renseignements, de rendez-vous et de devis avant la conclusion éventuelle d'une prestation ;
Exécution d'un contrat : gestion des réparations, entretiens, ventes de véhicules et autres prestations commandées ;
Obligations légales : conservation des documents nécessaires au respect des obligations comptables et administratives ;
Intérêt légitime : gestion des demandes, suivi de la relation client, sécurité du site et amélioration des services ;
Consentement : utilisation des cookies et traceurs non indispensables nécessitant l'accord préalable de l'utilisateur.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

1.5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à la société DF GARAGE et aux personnes habilitées à traiter les demandes et à assurer les prestations.

Elles peuvent également être accessibles aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site.

Certains services tiers peuvent recevoir des données techniques lorsque vous utilisez leurs fonctionnalités, notamment :

Google reCAPTCHA : protection du formulaire contre les messages automatisés et les tentatives de spam ;
Google Analytics : mesure de la fréquentation et analyse de l'utilisation du site ;
Facebook / Meta : fonctionnalités de partage et d'interaction avec le réseau social ;
Google Maps : affichage de la localisation du garage, lorsque la carte intégrée est utilisée.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Elles ne sont communiquées à d'autres organismes que lorsque cela est nécessaire à la réalisation d'une prestation ou imposé par une obligation légale.

1.6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

À titre indicatif :

Demandes de renseignements sans prestation : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges ;
Demandes de devis : pendant la durée nécessaire au suivi commercial ;
Données relatives aux clients et aux réparations : pendant la durée de la relation commerciale, puis conformément aux obligations légales applicables ;
Factures et documents comptables : 10 ans conformément aux obligations comptables ;
Données techniques de navigation : pendant une durée limitée, nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du site.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées ou archivées conformément à la réglementation.

1.7. Sécurité et confidentialité des données

DF GARAGE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

Les informations relatives aux véhicules, aux clients et aux interventions sont traitées dans le cadre des besoins de l'activité professionnelle.

Toutefois, aucun système informatique ni aucune transmission de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

1.8. Transfert de données hors de l'Union européenne

Certains services tiers utilisés sur le site, notamment ceux proposés par Google ou Meta, peuvent entraîner des traitements de données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment par les garanties prévues par la réglementation applicable.

1.9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès aux données personnelles vous concernant ;
Droit de rectification des données inexactes ;
Droit à l'effacement, dans les conditions prévues par la réglementation ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition, lorsque celui-ci est applicable ;
Droit à la portabilité, lorsque les conditions légales sont réunies ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

DF GARAGE – GARAGE FAUCHART
3 avenue Pierre Honoré Simonnet
51110 Warmeriville
E-mail : ggefauchart@hotmail.fr
Téléphone : 03 26 03 50 70

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :
https://www.cnil.fr/

1.10. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes ou intégrer des fonctionnalités provenant de services tiers, notamment les réseaux sociaux.

DF GARAGE ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces sites et services. Il est recommandé de consulter leurs politiques de confidentialité avant toute utilisation.

1.11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.

2. POLITIQUE DE COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur, tablette ou téléphone lors de la consultation d'un site internet.

Les cookies permettent notamment d'assurer le fonctionnement du site, de mémoriser certains paramètres, de mesurer la fréquentation ou de proposer des fonctionnalités externes.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site. D'autres nécessitent votre consentement préalable.

2.2. Cookies et services utilisés sur le site

Le site ford-garage-fauchart-marne.fr dispose d'un gestionnaire de cookies permettant aux visiteurs de gérer leurs préférences.

Les services suivants sont notamment mentionnés dans ce gestionnaire :

Cookies techniques et nécessaires

Ces cookies permettent le fonctionnement du site et la mémorisation de certains paramètres, notamment les choix de consentement.

Ils ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu'ils sont strictement indispensables au service demandé.

Google reCAPTCHA

Ce service de Google est utilisé pour protéger le formulaire de contact contre les envois automatisés et les messages indésirables.

Son utilisation peut entraîner la collecte de données techniques par Google.

Politique de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy

Google Analytics

Ce service permet de mesurer la fréquentation du site, de connaître les pages consultées et d'analyser la manière dont les visiteurs utilisent le site afin d'en améliorer le contenu.

Les cookies de mesure d'audience soumis au consentement ne sont activés qu'après accord de l'utilisateur.

Politique de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy

Facebook

Le site propose des fonctionnalités permettant d'aimer ou de partager certains contenus sur le réseau social Facebook.

L'utilisation de ces fonctionnalités peut entraîner des échanges de données avec Meta Platforms et le dépôt de traceurs par ce service.

Politique relative aux cookies de Facebook :
https://www.facebook.com/policy/cookies/

Google Maps

Une carte est intégrée à la page Contact afin de faciliter la localisation du garage.

L'affichage de cette carte peut entraîner des échanges de données avec Google, notamment des informations techniques relatives à votre navigateur et à votre connexion.

Les éventuels traceurs soumis au consentement doivent être bloqués avant votre accord.

2.3. Gestion du consentement

Lors de votre première visite, un gestionnaire de cookies vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Vous pouvez notamment :

Accepter les cookies non indispensables ;
Refuser les cookies non indispensables ;
Personnaliser vos choix selon les catégories proposées.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment grâce à la fonction « Gérer les cookies » accessible sur le site.

Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l'accès aux informations essentielles du site. Certaines fonctionnalités faisant appel à des services externes peuvent toutefois ne pas être disponibles.

2.4. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation dépend de la nature du cookie et du service concerné.

Les choix de consentement sont conservés pendant la durée prévue par le gestionnaire de cookies.

Les cookies déposés par les services tiers sont soumis aux durées définies par leurs fournisseurs respectifs.

2.5. Paramétrage du navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou pour être averti lorsqu'un cookie est déposé.

La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

2.6. Modification de la politique de cookies

La présente politique peut être modifiée en fonction de l'évolution des services utilisés sur le site et de la réglementation applicable.

Pour toute question relative aux cookies, vous pouvez contacter DF GARAGE à l'adresse suivante :

ggefauchart@hotmail.fr

DF GARAGE – GARAGE FAUCHART
3 avenue Pierre Honoré Simonnet
51110 Warmeriville – France
SIREN : 931 352 223
SIRET : 931 352 223 00016
RCS Reims : 931 352 223
Code APE / NAF : 45.20A
Téléphone : 03 26 03 50 70
Fax : 03 26 07 01 64
E-mail : ggefauchart@hotmail.fr